Política de Privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026 · Traducción: en caso de duda vale la versión en portugués

Esta política explica qué datos personales trata Marki, para qué y con qué derechos, cuando visitas marki.pt o cuando un salón (y su equipo) usa Marki. Los datos de los clientes de cada salón, que el salón gestiona en Marki, se tratan por cuenta de ese salón: ver el Acuerdo de Tratamiento de Datos, al final de los Términos de Uso.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es Francisco Daniel Romero Fernandez, empresario individual que explota la marca Marki, NIF portugués 308404173, con domicilio en Rua Dr. Alberto Vidal 139, 3860-368 Estarreja, Aveiro, Portugal.

Para cualquier cuestión sobre privacidad: [email protected].

2. Qué datos tratamos

  • Visitantes de marki.pt: estadísticas de visitas anónimas (página vista, de dónde vienes, país, tipo de dispositivo y navegador), sin cookies ni identificadores personales. Cloudflare trata también los datos técnicos de la conexión (como la dirección IP) para servir y proteger la web.
  • Quien crea una cuenta: nombre, email, móvil (opcional), contraseña (guardada cifrada, nunca en texto legible), nombre y dirección del salón, país e idioma.
  • Facturación: nombre o razón social, NIF, dirección, plan, cuotas, pagos y recibos. Los datos de la tarjeta los trata Stripe: Marki no los ve ni los guarda.
  • Uso: inicios de sesión, historial de cambios relevantes en la cuenta y registros técnicos de errores.
  • Comunicaciones: los emails que nos envías y nuestras respuestas.

3. Para qué usamos los datos y con qué base

  • Prestar el servicio contratado (cuenta, agenda, avisos, soporte): ejecución del contrato.
  • Facturar y cumplir las obligaciones fiscales: obligación legal.
  • Seguridad, prevención de abusos y copias de seguridad: interés legítimo.
  • Estadísticas anónimas de visitas para mejorar la web: interés legítimo, sin datos personales.
  • Avisos sobre la cuenta, la facturación y los cambios del servicio: ejecución del contrato. No enviamos publicidad sin tu consentimiento.

4. Con quién compartimos los datos

Solo con los proveedores que necesitamos para funcionar, que tratan los datos por nuestra cuenta y con nuestras instrucciones:

  • Contabo GmbH (Alemania): el servidor donde funciona Marki.
  • Cloudflare, Inc.: DNS, protección y entrega de la web, estadísticas anónimas de visitas y almacenamiento de las copias de seguridad cifradas en la Unión Europea.
  • Sendinblue SAS — Brevo (Francia): envío de los emails de la plataforma.
  • Zoho Corporation B.V. (Países Bajos): buzón de correo @marki.pt.
  • Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda): pagos online.
  • Twilio Ireland Limited (Irlanda): envío de SMS.

Algunos de estos proveedores pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos. Si hay transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se hace con las garantías del RGPD (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo). No vendemos datos a nadie.

5. Cuánto tiempo guardamos los datos

  • Cuenta y datos del salón: mientras la cuenta esté activa. Tras la baja, se borran o se devuelven a petición en un plazo de 30 días.
  • Registros para crear cuenta: 48 horas si no se confirma el email; 30 días después de confirmarlo.
  • Facturación y recibos: durante el plazo que exige la legislación fiscal.
  • Registros técnicos de errores: 14 días. Notificaciones del Panel: hasta 90 días.
  • Copias de seguridad cifradas: hasta 6 meses; después se borran automáticamente.

6. Cookies y almacenamiento en el navegador

marki.pt no usa cookies. Las estadísticas de visitas de Cloudflare no usan cookies ni guardan nada en tu navegador, por eso no pedimos consentimiento.

El Panel (app.marki.pt) y la página de reservas de cada salón guardan en el navegador solo lo estrictamente necesario: la sesión iniciada y tus preferencias (idioma y tema). Sin eso el servicio no funciona, y no se usa para publicidad ni para seguirte en otras webs.

7. Seguridad

Conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas guardadas con hash, copias de seguridad diarias cifradas, datos alojados en la Unión Europea, acceso de administración con verificación en dos pasos y registro de las acciones de soporte.

8. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos, y oponerte a su tratamiento. Escribe a [email protected]: respondemos en el plazo de un mes.

También tienes derecho a reclamar ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, Portugal), en www.cnpd.pt, o ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Si eres cliente de un salón y quieres ejercer tus derechos sobre los datos de tus citas, contacta con el salón: es el responsable de esos datos. Si nos escribes, le trasladamos la petición.

9. Cambios

Si cambiamos esta política de forma relevante, avisamos a los clientes por email o en el Panel antes de que el cambio entre en vigor.